En Kalm Collection trabajamos con ediciones limitadas, por lo que cuidamos mucho la disponibilidad de cada pieza. Por eso, nuestra política es la siguiente:
Cambios: Aceptamos cambios de talla o producto dentro de los 15 días hábiles posteriores a que recibas tu pedido, siempre y cuando la prenda:
- No haya sido usada ni lavada
- Conserve sus etiquetas originales
- Esté en su empaque original
- No esté manchada ni estirada
Devoluciones de dinero: No manejamos devoluciones de dinero, salvo en caso de que la prenda llegue con un defecto de fábrica o un error de nuestra parte (producto incorrecto, talla equivocada por error nuestro, etc.). En esos casos, cubrimos el costo de envío de vuelta.
¿Cómo solicitar un cambio?
- Escríbenos a [email protected] con asunto "CAMBIO/DEVOLUCIÓN"
- Indicando tu número de pedido y fotos de la prenda; explica brevemente el asunto
- Te confirmaremos el proceso en menos de 24 horas.
El costo de envío de cambios por talla (cuando no es error nuestro) corre por cuenta del cliente.
